BGFI Gabon : Le e-banking a-t-il pris le large ?
Libreville, Dimanche 28 Mai 2017 (Infos Gabon) – Ce service lancé par cette banque a cessé de fonctionner au grand dam de la clientèle.
Les clients de la BGFI Gabon ayant souscrit à la banque à distance encore appelé e-banking sont aux abois et ne savent plus où donner de la voie depuis l’arrêt de son fonctionnement.
Depuis l’interpellation en février dernier des responsables de cet établissement bancaire, cette solution tourne au ralenti pour ne pas dire en arrêt. Le service de la banque mobile est hors service depuis près de deux semaines. « Hors service pour cause de maintenance ». Son lancement en grande pompe il y a trois ans s’est transformé en véritable cauchemar pour des milliers de clients.
Même l’arrivée d’une nouvelle équipe à BGFIBank n’arrive toujours pas à remettre de l’ordre. L’heure est pour l’instant consacrée aux réunions de recadrage avec les éditeurs de Visa pour trouver une solution efficace.
Des sources internes affirment que les clients devront encore garder leur mal en patience. Car, eu égard à la délicatesse du problème. D’aucuns parlent d’au moins deux ans pour remettre les pendules à l’heure.
Le malheur des uns faisant le bonheur des autres, cette situation semble bien profiter à Airtel Money qui est aujourd’hui la solution. D’autres banques de la place qui avaient pris les précautions de sécuriser leurs moyens de paiement en tirent également profit.
Pour l’instant, l’ancien directeur général Edgard Anon et certains de ses collaborateurs sont toujours incarcérés suite à la découverte du scandale sur les cartes prépayées Visa qui a fait perdre à la BGFIBank une importante somme d’argent.
Aujourd’hui, beaucoup peinent à effectuer des retraits à partir des distributeurs automatiques qui sont très souvent en rupture de liquidités. Pire, les utilisateurs de cartes prépayées ne peuvent plus s’en servir en dehors des retraits à Libreville. Les paiements sur internet sont bloqués.
De quoi se poser des questions sur le premier groupe bancaire gabonais et de la sous-région.
FIN/INFOSGABON/FM/2017
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