Economie

Airtel Gabon : Garantir une offre de service efficiente à la clientèle

Libreville, vendredi 29 mars 2024 (Infos Gabon) – Le président de la transition, le général de brigade, Brice Clotaire Oligui Nguema a reçu en audience lundi, M. Sunil Bharti Mittal président fondateur et directeur général du groupe Airtel. Cette rencontre a porté exclusivement sur le rappel des missions assignées à l’opérateur de téléphonie mobile.

Airtel va t-elle continuer à laisser sa clientèle dans l’obscurité numérique ? Cette question demeure d’actualité et en tous cas le débat couve. Pour couper court à toutes les velléités, le chef de l’Etat gabonais, Brice Clotaire Oligui Nguema, toujours soucieux du bien être de ses compatriotes, a décidé de voir clair dans les activités de Airtel, l’un des opérateurs de téléphonie mobile au Gabon. Aussi, en recevant dernièrement en audience M. Sunil Bharti Mittal, PDG du groupe Airtel, le président de la République a tenu à lui rappeler les missions essentielles qui lui sont assignées. Il s’agit notamment d’améliorer les conditions de travail du personnel, tout en garantissant une offre de service efficiente à la clientèle.

Dans cette optique, le général de brigade Brice Clotaire Oligui Nguema a dit son écœurement de constater que Airtel est soit dans la location ou continue d’utiliser de vieux bâtiments comme siège social, lesquels ne répondent pratiquement plus aux attentes réelles tant des personnels que de la clientèle.

A priori, il s’agit d’améliorer au mieux les conditions de travail des agents par la construction d’un siège social. La connectivité parfois devient insolvable à certains endroits et a des conséquences néfastes pour de nombreux clients. Elle sera améliorée à travers le pays. Airtel s’engage également dans le développement de l’accès à Internet dans les écoles.

A l’évidence, cette rencontre entre le président Oligui Nguema et M. Sunil Bharti Mittal de Airtel a tracé les sillons d’un nouveau départ pour le personnel ainsi que les clients de l’opérateur de téléphonie mobile au Gabon.

FIN/INFOSGABON/SM/2024

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