« C’est à notre sens du côté des services financiers que le regain de croissance est plus prometteur », Michael Adande

Libreville, Vendredi 11 Octobre 2019 (Infos Gabon) – A l’occasion de la journée mondiale de la poste placée sous le thème “livrer la croissance est synonyme de progrès”, le président directeur général de la poste gabonaise M. Michael Adande a présenté les réalisations et les ambitions de son entité, à la faveur d’une interview accordée à notre rédaction.

Infos Gabon : Quelles sont les actions déjà menées à votre actif à la tête de la poste gabonaise?

Michael Adande : Nous avons réalisé quelques progrès, qui ont permis à la poste gabonaise de continuer à offrir ses services à la clientèle sur l’ensemble du territoire. Sur ce schéma du progrès, nous avons procédé à un redimensionnement de notre structure organique. Passant ainsi de cinq filiales à une organisation en deux pôles (activités postales et financières), pour mieux contenir et maîtriser nos charges de fonctionnement. C’était un impératif de cadrage dicté par le gouvernement, et il fallait absolument s’en tenir.

Nous avons regroupé en un site unique à Libreville, et réorganisé nos services pour leur donner plus de souplesse et d’efficacité dans le travail collectif, et le traitement des dossiers transversaux. Nous avons également doté notre infrastructure du réseau et télécom (e-poste) de deux nouveaux équipements, qui ont permis de stabiliser le signale, améliorer ainsi la qualité et la fluidité du service à la clientèle, sur l’ensemble de notre réseau postal physique. La chaîne de traitement du courrier a été dotée de nouveaux outils technologiques, en matière notamment de traitement des comptes internationaux et de localisation du courrier à l’arrivée comme au départ.

Infos Gabon : Qu’en est-il de la situation financière de la poste, et quelle est la situation juridique de l’Etat au sein de votre entité ?

Michael Adande : Au niveau comptabilité et financier, autre épicentre de notre fragilité d’autrefois, les salaires et autres avoirs de la clientèle sont désormais mieux sécurisés. Cela, grâce au déploiement du logiciel bancaire carthago doté d’une série de procédures opérationnelles, dont le niveau de sécurité est globalement apprécié par les utilisateurs eux-mêmes déjà formé.

Pour conforter ces progrès multiformes, la gouvernance des activités de la poste a été profondément renforcée. L’État est représenté dans les différents organes sociaux. Ainsi, à l’Assemblée générale comme au conseil d’administration de la poste, siègent des hauts fonctionnaires représentant la primature, et les ministères des finances et l’économie numérique. C’est le retour affirmé du droit de regard et de contrôle de l’actionnaire unique qui est l’État au sein des activités de la poste. C’est assurément un gage de bonne gouvernance.

Infos Gabon : Quelles sont aujourd’hui les ambitions affichées par la poste gabonaise?

Nous travaillons activement sur deux chantiers d’importance pour le présent et l’avenir de la poste. Il s’agit entre autres de la certification des comptes financiers restés en berne depuis 2012, et dont la reconstitution est déjà achevée. 

Il y a aussi le chantier de la refonte complète de nos offres commerciales. Cette refonte vise notamment la réorganisation et la valorisation des produits existants, mais aussi la recherche de nouveaux produits axés notamment sur les technologies de l’information et de la communication. Ce chantier est très avancé, et depuis quelques mois les équipes dédiées expérimentent déjà quelques produits innovants. 

Infos Gabon : Compte tenu des actions déjà réalisées, et  au regard des ambitions énumérées, il va s’en dire que la poste gabonaise est sur le chemin de la croissance ?

Michael Adande : La croissance viendra assurément de tous ces efforts déployés en interne, avec les expertises propres à la poste. Mais, cette croissance sera de moins forte proportion. Et pour cause, notre clientèle nous interpelle fortement et régulièrement, sur la nécessité de leur ouvrir à nouveau la possibilité de bénéficier des accompagnements financiers. C’est à notre sens du côté des services financiers que le regain de croissance est plus prometteur, au regard du comportement du marché et la clientèle elle-même. Un important travail d’approche comparée de deux schémas sur la rentabilité de la poste, avec ou sans les services financiers a déjà été fait.

Infos Gabon : Votre mot de fin

Michael Adande : Comme vous pouvez le constater, la poste gabonaise ne peut livrer la croissance que si, comme engagé en 2016, nous intensifions nos efforts dans le travail collectif et permanent. Car, c’est dans le travail que réside notre salut.

FIN/INFOSGABON/LK/2019

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