Economie

Gabon : Lancement de l’application Airtel Care

Libreville, Dimanche 12 Février 2017 (Infos Gabon) – Airtel Care, la nouvelle application d’Airtel donne un accès direct et gratuit à l’ensemble des offres et des services de cet opérateur de téléphonie mobile.

Dans l’optique de satisfaire davantage sa clientèle dans un environnement sans cesse concurrentiel, Airtel Gabon innove avec le lancement le 10 février dernier d’une nouvelle application. Dénommé «Airtel Care», cette nouvelle trouvaille offre aux usagers un ensemble de services de l’opérateur leur permettant une gestion directe de leurs comptes depuis leur mobile. Le nouveau portail donne également aux usagers prépayés la possibilité d’acheter tous leurs forfaits, à savoir : appels, sms et internet et d’effectuer leurs transactions financières Airtel Money.

La nouvelle application permet aussi aux clients de recharger et de consulter leurs comptes, de profiter du programme de fidélité, de contacter le service client et même d’accéder directement aux sites Facebook et Twitter de Airtel. Airtel Care permet aux clients post payés d’utiliser plus aisément leur porte-monnaie électronique Airtel Money et consulter le montant dû et le niveau de consommation du mois en cours.

C’est au cours d’une conférence de presse le vendredi 10 février 2017, à Libreville, que les responsables d’Airtel Gabon ont livré les avantages de cette application.

Pour le Directeur marketing d’Airtel Gabon, «l’intérêt de cette application est de supprimer la nécessité de composer les codes d’activation jusqu’ici prévalents. Un seul clic sur le bouton Airtel Care de son Smartphone permettra à l’abonné de gérer tout son univers Airtel, en fluidifiant toutes les manipulations.»

Selon Cyril Ondzigui, puisque c’est de lui qu’il s’agit, «pour profiter des fonctionnalités pratiques d’Airtel Care, il suffira de télécharger l’application sur Play Store. Une fois l’installation effectuée, le client devra entrer son numéro pour recevoir un mot de passe par sms.»

La nouvelle application est gratuite et a été conçue pour fonctionner sur les mobiles Androïd, IOS, Java, Blackberry and Symbian OS.

FIN/INFOSGABON/SM/2017

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