“Le Gabon est actuellement notre pays phare, et cela dans le secteur de l’assurance comme dans d’autres secteurs d’activités”, Ibrahim Niangado
Libreville, Mercredi 19 Février 2020 (Infos Gabon) – Le directeur général du cabinet d’assurance Safir Consulting a fait cette révélation en marge de la 44ème assemblée générale de la Fédération des sociétés d’assurances de droit national africaines (FANAF), qui se tient du 17 au 20 Février à Libreville.
Infos Gabon : Vous prenez part à la 44ème assemblée générale de la Fédération des sociétés d’assurances de droit national africaines (Fanaf), présentez-nous votre structure ?
Ibrahim Niangado : Safir Consulting est un cabinet qui a été créé par des anciens expatriés, disons-le ainsi. Ce sont des consultants qui ont fait leurs preuves dans les pays occidentaux, et qui ont décidé de ramener cette compétence sur notre continent.
Aujourd’hui, nous sommes implantés au Mali, en Côte-d’Ivoire, au Cameroun où nous avons installés trois bureaux. Nous avons une trentaine de sociétés qui exercent dans divers secteurs d’activités, aussi bien dans le domaine de l’assurance que celui de l’industrie.
Infos Gabon : Quelles sont vos ambitions ?
Ibrahim Niangado : Notre ambition, c’est de permettre à nos assurés de ne pas passer à côté de la digitalisation. Nous allons les aider, en leur donnant des outils de digitalisation qui leur permettront de faire face à la compétition, vu que nous sommes dans un secteur d’activité qui est en perpétuel changement. L’assureur d’hier, n’est pas celui d’aujourd’hui.
Infos Gabon : Comment les gabonais peuvent-ils être impactés par la digitalisation de vos produits, si vous n’êtes pas implanté ici, et quelles solutions digitales comptez-vous apporter aux clients ?
Ibrahim Niangado : Nous sommes présents au Cameroun, et avons l’ambition de vulgariser le produit au niveau de la sous-région d’Afrique centrale. Le Gabon est actuellement notre pays phare, et cela dans le secteur de l’assurance comme dans d’autres secteurs d’activités.
Nous avons une solution de gestion complète qui permet de gérer, toutes les problématiques du métier à partir d’une solution d’assurance, le téléphone portable. C’est d’ailleurs ce que nous disons aux directeurs généraux. Elle permet d’avoir une vision instantanée, de tout ce qui se passe au sein de l’entreprise pour pouvoir prendre des décisions. Chez nous, nous avons mis en place un graff des industries sous une météo, on a des industries qui sont un peu stables. L’industrie de la banque et celle des assurances, sont des industries qui vont à la vitesse de l’éclair. Si vous ne vous digitalisez pas, vous allez tout simplement dispaître.
Infos Gabon : Comment cette digitalisation peut-elle changer le quotidien des populations ?
Ibrahim Niangado : A travers le produit Sap, nous allons leur apporter des solutions au métier, qui va leur permettre de gérer toutes les problématiques au niveau de l’assurance. On leur permet surtout de parler de leurs actions, autour de trois points qui sont les points les plus critiques au niveau des sociétés d’assurances. Il s’agit de comment promouvoir leurs produits. Sur ce, un client n’a même pas besoin d’aller au bureau, il se connecte simplement depuis son domicile, il accès à toutes les solutions.
Deuxièmement, comment limiter la collecte des primes, qui est la problématique majeure des sociétés d’assurances. Troisièmement, comment améliorer l’expérience clients. C’est parce que nous apportons des solutions aux problématiques de ces derniers, que l’on gagne des clients. Ce sont ces trois éléments qui permettent le bon fonctionnement de notre produit.
Infos Gabon : Quelle garantie offrez-vous aux clients au sujet de la conservation des données à caractère personnel ?
Ibrahim Niangado : S.A.P est le leader mondial en matière de système de gestion. L’Union Européenne a sorti une loi axée sur la protection des données à caractère personnel. Nous avons fait évoluer notre solution très rapidement, pour coller à cette loi qui est l’une des plus restrictives au niveau mondial. Tous ces aspects sont déjà intégrés dans notre système.
En terme de gestion des données, la Banque africaine de développement (BAD) ainsi que les autres industries qui sont dans le secteur médical, utilisent le système SAP. Ceux qui militent pour la propriété intellectuelle, qui est un secteur où l’utilisation des données à caractère personnel est très restreinte. Ces sociétés utilisent le système SAP qui est très avancé au fait de la gestion des données.
FIN/INFOSGABON/LK/2020
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